Durante un periodo di grande cambiamento all’interno della direzione della propria rete vendita, Wolf si è rivolta a Laboratorio Commerciale per l’acquisto di un breve percorso formativo.
Una volta all’interno dell’azienda sono però emerse delle esigenze che richiedevano un intervento di più grande portata: è così nato un progetto di collaborazione più approfondito, capace di generare un cambiamento di maggior impatto.

All’interno del reparto commerciale mancava un metodo univoco capace di dare ai venditori uguali strumenti di vendita.
Ognuno di loro approcciava il cliente seguendo una propria personale strategia e questo li costringeva a costruire ogni nuovo rapporto attraverso azioni improvvisate.

La necessità primaria era quella di riportare ordine all’interno del reparto, consegnando nelle mani dei venditori strumenti precisi e condivisi.
Il lavoro è stato quindi portato avanti attraverso un percorso di affiancamento necessario a formare venditori e manager sui nuovi strumenti di vendita.
È inoltre stata potenziata la collaborazione con il reparto marketing e creato un percorso di onboarding per le nuove figure commerciali.